Sie erwerben das erforderliche theoretische Wissen und praktische Know-how, typische Schadensbilder in der professionellen Gebäudereinigung zu erkennen, deren Ursachen zu analysieren und geeignete Maßnahmen zu deren Schadensbehebung durchzuführen.

Mit Abschluss dieser Weiterbildung erhalten Sie das ALEGRIA-Zertifikat „Typische Schadensbilder und Reklamationen“.

Grundlagen der Reinigung

Darstellung typischer Schadensbilder

 

• auf elastischen Bodenbelägen

• auf Laminat, Parkett und sonstigen Holzbodenbelägen

• auf textilen Bodenbelägen

 

Mögliche Ursachen für Schäden

 

• Herstellungsmängel

• Unsachgemäßer Umgang und Behandlung

• Natürliche Abnutzungserscheinungen

• Äußere Einflüsse

 

Schadensbehebung reversibler Schäden

Schritte eines professionellen Schadensmanagements

Schadenserkennung

 

• Ursachenforschung

• Richtige Kommunikation mit Betroffenen und Verantwortlichen

• Erstellung eines Schadensprotokolls  

 

ALEGRIA-Zertifikat:

"Typische Schadensbilder und Reklamationen"