Kommunikation - Effektive Gesprächsführung, Kunden- und Mitarbeitergespräche, Reklamationsmanagement

Gebäudereinigung – Weiterbildung

Kommunikation - Effektive Gesprächsführung, Kunden- und Mitarbeitergespräche, Reklamationsmanagement

ALEGRIA-zertifizierte Ausbildung

Kenntnisse der deutschen Sprache

Preis: € 320,00 pro Person *

Frühbucherrabatt: Bei Buchung bis 10 Wochen vor Seminarbeginn 5% auf den Seminarpreis

*Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzl. MwSt. Es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Das Seminar legt den Fokus auf die Operative in der Dienstleistung wie Vorarbeiter, Objektleitung, Bereich- und Niederlassungsleitung, Hauswirtschaftsleitung oder Küchenleitung.

Was ist entscheidend bei der Kommunikation, was können wir beeinflussen und was ist konkret zu unternehmen, um diese offen und motivierend zu gestalten, selbst bei schwierigen Themen.

Grundlagen der Kommuniktion

Effektive Gesprächeführung

Erfolgreiche Kundengespräche auch bei schwierigen Themen

Mitarbeiterspräche gezielt und motivierend durchführen - was tun bei schwieriegen/persönlichen Themen

Beschwerden richtig und erfolgreich bearbeiten

Termine und Anmeldung

Termine und Anmeldung
Datum	Veranstaltungsort	Kalender	Anmeldung
13.10.2026 - 13.10.2026	Hamburg 09.00 bis 16.00 Uhr		Anmelden

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